«Организация эффективного технического обслуживания и ремонта медицинского оборудования в женской консультации №2»

В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективного технического обслуживания и ремонта медицинского оборудования в женской консультации №2.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки восстановления работоспособности  медицинского оборудования.

- невозможность проведения необходимых исследований при  поломке медицинского оборудования.

Проект предусматривает:

организацию технического осмотра медицинского оборудования силами отдела медицинской техники МОКМЦ в соответствии с утвержденным графиком;

разработку и внедрение порядков использования оборудования и организацию действий сотрудников при использовании оборудования;

организацию периодического инструктажа специалистов женской консультации по использованию оборудованием;

организацию системы информирования сотрудников отдела медицинской техники в случае выявления поломки оборудования;

разработку и внедрение порядков выезда специалистов в женскую консультацию в случае поломки оборудования (либо периодических профилактических выездов), проведения ремонта оборудования, закупки запасных частей.

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 2 дня;

- время создания ценности – 1 день.

«Сокращение срока ожидания проведения ЭКГ-исследований в женской консультации №1»

В команде проекта участвуют:

 
Цель проекта: сокращение срока ожидания проведения и получения результатов ЭКГ-исследований в женской консультации №1

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- наличие очередей перед кабинетом для проведения ЭКГ- исследований;

- длительные сроки ожидания ЭКГ-исследований;

- длительные сроки проведения ЭКГ-исследований

Проект предусматривает:

организацию приема пациенток на ЭКГ-исследование по предварительной записи;

закупку комплектов ЭКГ-Валента с возможностью передачи данных по сети Интернет;

дополнительную подготовку специалистов для проведения исследований на ЭКГ-Валента;

организацию записи на ЭКГ-исследования в электронном виде и хранение информации на серверах МОКМЦ;

организацию передачи данных в электронном виде по ВЧС между женской консультацией и отделением функциональной диагностики;

интеграцию МИС Ариадна с ПК Валента;

описание ЭКГ в отделении функциональной диагностики и передача заключения в МИС Ариадна в день поступления.

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 2 дня;

- время создания ценности – 1 день.

«Сокращение сроков получения результатов лабораторных анализов в женской консультации №3»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: сокращение сроков получения результатов лабораторных анализов  в женской консультации №3

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки доставки биоматериала от женской консультации №3 (Первомайский округ, пр-кт Кольский д.143/145) до централизованной лаборатории (Октябрьский округ, ул. Володарского д.20);

- длительные сроки проведения исследований биоматериалов;

- длительные сроки регистрации результатов исследований биоматериалов в лабораторной информационной системе.

Проект предусматривает:

оптимизацию маршрутов движения автотранспорта учреждения;

организацию приемки биоматериала и проведение исследований в централизованной лаборатории в минимально возможные сроки;

организацию передачи результатов исследований лечащему врачу женской консультации в электронном виде (заключения подписываются усиленной электронной цифровой подписью специалистов централизованной лаборатории) в МИС Ариадна, ЛИС Акрос.

 После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 2 часа 45 минут;
- время создания ценности – 1 час 45 минут (эффективность 63,6%)

«Организация эффективной работы процедурного кабинета (забор крови) в женской консультации №3 ГОБУЗ МОКМЦ»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной работы процедурного кабинета (забор крови) в женской консультации №3 по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский д.143/145, сокращение очередей у процедурного кабинета, равномерная нагрузка на медицинский персонал.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- очереди у процедурного кабинета;

- конфликтные ситуации, возникающие между пациентами во время нахождения в очереди.
 

Проект предусматривает:

внедрение электронной персональной записи в МИС Ариадна на забор-сдачу крови пациенток на конкретное время (направление  на исследования выдает медицинская сестра на приеме врача); 

монтаж светового табло (монитора) над входной дверью в процедурный кабинет и кнопки вызова пациенток (в месте, исключающем дополнительные перемещения персонала);

размещение мебели, инвентаря в кабинете таким образом, чтобы  исключить избыточные перемещения пациенток и медицинского персонала с учетом санитарного законодательства (грязны и чистые зоны); 

разработку и утверждение стандартной операционной карты (СОК) процедуры забора крови медицинской сестрой/акушеркой;

ведение единого журнала в электронном виде, считывание данных из направления на исследования сканером штрих-кодов;

привлечение регистратора  для оформления документов на период забора крови (с 08.00 до 10.00 ч.).

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 10 минут;

- время создания ценности – 4,4 минуты (эффективность 44%).

«Организация  эффективного профилактического осмотра беременных в женской консультации №1 ГОБУЗ МОКМЦ»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация  эффективного профилактического осмотра беременных с минимальным количеством посещений медицинских организаций.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки прохождения профилактического осмотра беременными;

- необходимость многократного обращения беременной в женскую консультацию;

- осмотры врачами-специалистами проводятся в разных структурных подразделениях, расположенных по разным адресам г. Мурманска.

Проект предусматривает:

разработку маршрутных карт и графиков прохождения беременными профилактических осмотров;

организацию проведения исследований (анализы, ЭКГ, при необходимости УЗИ), осмотра беременных врачами-специалистами женской консультации №1 в один день по предварительной записи, которую выполняет врач-акушер-гинеколог на первичном приеме;

организацию осмотра беременных врачами-специалистами ГОБУЗ "Мурманская городская поликлиника №1" и ГОАУЗ «Мурманская областная стоматологическая поликлиника» в один день по предварительной записи;

организацию электронного документооборота с ведением карточки пациента в МИС Ариадна (с интеграцией МИС Самсон).

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 4 дня;

- время создания ценности – 4 дня (эффективность 100%).

Адрес: 183038 г. Мурманск, ул. Ломоносова, д.18

Приемное отделение является структурным подразделением больницы и предназначено для осуществления приема, регистрации, сортировки, проведения необходимых лечебно-диагностических и профилактических мероприятий пациентам, поступающим как в экстренном, так и в плановом порядке.  Работа отделения организована круглосуточно. Потоки пациентов, поступающих по экстренным показаниям и в плановом порядке, разделены и поступают через разные входы.

В приемном отделении осуществляются: - приём, регистрация, первичное клиническое обследование, медицинская сортировка, санитарная обработка и последующее направление (транспортировка) больных в соответствующие отделения стационара
- оказание всем нуждающимся неотложной медицинской помощи и определение дальнейшего оптимального лечебного алгоритма
- организация перевода больных в другие лечебные учреждения и специализированные стационары города
- выполнение необходимых санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий

Оснащение приемного отделения медицинским оборудованием и медикаментами достаточно для первичной диагностики и оказания неотложной медицинской помощи.

При необходимости к работе привлекаются необходимые специалисты, выполняются любые диагностические обследования, включая проведение компьютерной томографии.

Для больных, поступающих с неясным  диагнозом, отделение располагает диагностической палатой, оборудованной всем необходимым для комфортного пребывания  и оказания медицинской помощи. 

Мышкин Евгений Сергеевич - заведующий отделением, врач терапевт

Глазачева Ирина Александровна - старшая медицинская сестра

Контактные телефоны:

(8152)25-71-77

Врачи отделения:

Ахмадалиев Шухратжан Одилович, врач терапевт

Быкова Екатерина Витальевна, врач приемного отделения

Кадиров Инамжан Мухитдинович, врач терапевт

Куличков Евгений Аркадьевич,  врач терапевт

Раджабов Ильхом Каримович, врач приемного отделения

Рассказова Татьяна Ивановна,  врач терапевт

Шатохина Мария Борисовна, врач терапевт

 «Организация эффективной работы приемного отделения №2 ГОБУЗ МОКМЦ (ул. Ломоносова, д.18)»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной работы приемного отделения №2 (ул. Ломоносова, д.18) с маршрутизацией пациентов по приоритетности и профилям заболеваний, максимально возможной концентрацией диагностики в приемном отделении, сокращением сроков нахождения пациентов в приемном отделении.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:
- отсутствие отлаженной системы сортировки пациентов по приоритетности;
- высокая нагрузка на средний медицинский персонал приемного отделения, отсутствие четкого алгоритма действий каждого из сотрудников;
- диагностические исследования проводятся вне приемного отделения (УЗИ и рентген на втором этаже корпуса В, эндоскопия на первом этаже корпуса В);
- очереди в регистратуру.

Проект предусматривает:

организацию сортировки пациентов экстренных и неотложных пациентов по приоритетности;

разработку маршрутных карт для пациентов;

создание комфортных условий для пребывания пациентов в приемном отделении (организация мест ожидания, кулер с водой, стенды я информацией о работе приемного отделения, правилах госпитализации и т.д.);

создание современной системы внутренней навигации в приемном отделении;

организацию проведения исследований пациентов в приемном отделении:
- УЗИ (врачи приемного отделения (дежурные врачи отделений стационара) проходят обучение навыкам работы на УЗИ. При условии закупки переносного УЗИ возможно проведение исследования непосредственно в приемном отделении, а не в кабинетах УЗИ на втором этаже корпуса В.
- ЭКГ (организация исследования непосредственно в смотровом кабинете).
- РЕНТГЕН (организация/маршрутизация исследований в приемном отделении, а не в рентгенкабинете на 2-м этаже корпуса В);

организацию диагностической палаты.

После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 77 минут;
- время создания ценности – 47 минуты (эффективность 67,14%)

Организация эффективной записи на прием к врачу-акушеру-гинекологу в женской консультации №2 ГОБУЗ МОКМЦ

В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной записи на первичный прием к врачу-акушеру-гинекологу в женской консультации №2 по адресу: г. Мурманск, ул. Адмирала флота Лобова 8, корп. Б, сокращение очередей у регистратуры, равномерная нагрузка на медицинский персонал.

Паспорт проекта

Проект предусматривает:

- организацию call-центра (разработку должностных инструкций, стандартов обслуживания и обучение персонала навыкам работы в call-центре, распределение объемов первичных приемов к врачу);

- закупку и установку инфомата с возможностью самозаписи на прием к врачу-акушеру-гинекологу;

- организацию картохранилища в отдельном помещении (с организацией доставки медицинских карт в кабинеты врачей (и обратно) за день до приема пациенток);

- организацию регистратуры по типу «Ресепшен»;

- выполнение ремонта помещений в холле женской консультации, с оснащением новой мебелью, навигацией, видеонаблюдением, информационным табло с расписанием работы врачей;

- организацию мест комфортного ожидания в холле женской консультации;

- монтаж системы внутренней навигации.

Проблемы послужившие основанием для вступления в проект:

1. Маленькая доля дистанционных записей на прием к врачу-акушеру-гинекологу (25%).

2. Очередь в регистратуру более 10 человек.

3. Ожидание в очереди в регистратуру достигает 30 минут.

4. Длительные сроки дозвона до сотрудников регистратуры.

5. Длительность ожидания пациентом записи на прием в регистратуре за счет необходимости выполнения регистратором других функций (ответы на звонки, внесение данных в МИС, оформление медицинской карты с проверкой персональных данных, доставка карт в кабинет врача).

6. Документы на прием к врачу пациенты берут в регистратуре приносят сами.

7. Отсутствуют места для комфортного ожидания в холле женской консультации

8. Отсутствует современная система внутренней навигации.

После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 21 минута;
- время создания ценности – 13 минут (эффективность 61%).

* На территории г. Мурманска и Мурманской области услугу по перевозке граждан на специализированном транспорте предоставляет ИП Кулакова (Медтакси Мурманск, сайт medtaxi51.ru, тел. 89600204252,  (8152) 20-39-39; заявки принимаются круглосуточно)

Подробная информация на сайте Министерства труда и социального развития Мурманской области

Государственное областное бюджетное учреждение здравоохранения "Мурманский областной клинический многопрофильный центр"

Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Володарского д. 18

Стационар на ул. Володарского, 18

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Володарского д. 18

Проезд общественным транспортом: Т3, Т6 - ул. Володарского А18 - ул. Карла Маркса, «Городская больница». А29 - ул. С.Перовской А10 - ул. С.Перовской

Стационар на ул. Ломоносова, 18

Адрес: 183032 г. Мурманск, ул. Ломоносова, д.18

Проезд общественным транспортом: маршрутное такси №6т, №61 до остановки «Севрыба»

Перинатальный центр 

Адрес: 183017 г. Мурманск, ул. Адмирала флота Лобова, дом 8

Проезд общественным транспортом: А10, Т4 

Родильный дом 

Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Карла Маркса, 16 а

Проезд общественным транспортом: Т3, Т6 - ул. Володарского А18 - ул. Карла Маркса, «Городская больница». А29 - ул. С.Перовской А10 - ул. С.Перовской

Женская консультация № 2

183017 г. Мурманск, ул. Лобова, 8

Проезд общественным транспортом: А10, Т4

Схема проезда