Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.

Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей набираете номер происходит определение региона, из которого звонят звонок переадресуется в службу вашего региона если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

- вместе с абонентом проанализировать ситуацию
- выявить ее причины
- подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
- мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

О Детском телефоне доверия

Адрес: г. Мурманск, ул. Ломоносова, 18

Пиудунен Роман Александрович - заведующий отделением, врач травматолог-ортопед

Бандукова Екатерина Николаевна - старшая медицинская сестра

Долганова Ольга Владимировна - заведующая отделением, врач-невролог

Михайлова Ольга Сергеевна - старшая медицинская сестра

Врачи отделения:

Романова Валерия Александрова - врач-невролог

Мясникова Юлия Анатольевна - врач-невролог

Старикова Алена Валерьевна  - врач-невролог

Нескородев Виталий Викторович - врач-рефлексотерапевт

Тимошенко Елена Николаевна - врач-физиотерапевт

Зворыкина Галина Дмитриевна - медицинский психолог

Николаева Мария Аркадьевна - логопед

Осадчая Ольга Васильевна -  логопед

Адрес: г. Мурманск, ул. Ломоносова, д. 18

Мусина Галия Дарвиновна - заведующая отделением, врач рентгенолог

Контактный телефон: 23-05-76                                                                    

Врачи отделения:

Хациев Хазбий Федорович - врач-рентгенолог

Кранга Николай Игоревич - врач-рентгенолог

Майзлин Михаил Богданович - врач-рентгенолог

Стенечкина Елена Ливереевна - врач-рентгенолог

Белоус Татьяна Васильевна - заведующая кабинетом ультразвуковой диагностики, врач ультразвуковой диагностики

Макавеева София Александровна - врач ультразвуковой диагностики

Сауткина Елена Владимировна - врач ультразвуковой диагностики

«Организация эффективного технического обслуживания и ремонта медицинского оборудования в женской консультации №2»

В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективного технического обслуживания и ремонта медицинского оборудования в женской консультации №2.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки восстановления работоспособности  медицинского оборудования.

- невозможность проведения необходимых исследований при  поломке медицинского оборудования.

Проект предусматривает:

организацию технического осмотра медицинского оборудования силами отдела медицинской техники МОКМЦ в соответствии с утвержденным графиком;

разработку и внедрение порядков использования оборудования и организацию действий сотрудников при использовании оборудования;

организацию периодического инструктажа специалистов женской консультации по использованию оборудованием;

организацию системы информирования сотрудников отдела медицинской техники в случае выявления поломки оборудования;

разработку и внедрение порядков выезда специалистов в женскую консультацию в случае поломки оборудования (либо периодических профилактических выездов), проведения ремонта оборудования, закупки запасных частей.

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 2 дня;

- время создания ценности – 1 день.

«Сокращение срока ожидания проведения ЭКГ-исследований в женской консультации №1»

В команде проекта участвуют:

 
Цель проекта: сокращение срока ожидания проведения и получения результатов ЭКГ-исследований в женской консультации №1

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- наличие очередей перед кабинетом для проведения ЭКГ- исследований;

- длительные сроки ожидания ЭКГ-исследований;

- длительные сроки проведения ЭКГ-исследований

Проект предусматривает:

организацию приема пациенток на ЭКГ-исследование по предварительной записи;

закупку комплектов ЭКГ-Валента с возможностью передачи данных по сети Интернет;

дополнительную подготовку специалистов для проведения исследований на ЭКГ-Валента;

организацию записи на ЭКГ-исследования в электронном виде и хранение информации на серверах МОКМЦ;

организацию передачи данных в электронном виде по ВЧС между женской консультацией и отделением функциональной диагностики;

интеграцию МИС Ариадна с ПК Валента;

описание ЭКГ в отделении функциональной диагностики и передача заключения в МИС Ариадна в день поступления.

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 2 дня;

- время создания ценности – 1 день.

«Сокращение сроков получения результатов лабораторных анализов в женской консультации №3»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: сокращение сроков получения результатов лабораторных анализов  в женской консультации №3

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки доставки биоматериала от женской консультации №3 (Первомайский округ, пр-кт Кольский д.143/145) до централизованной лаборатории (Октябрьский округ, ул. Володарского д.20);

- длительные сроки проведения исследований биоматериалов;

- длительные сроки регистрации результатов исследований биоматериалов в лабораторной информационной системе.

Проект предусматривает:

оптимизацию маршрутов движения автотранспорта учреждения;

организацию приемки биоматериала и проведение исследований в централизованной лаборатории в минимально возможные сроки;

организацию передачи результатов исследований лечащему врачу женской консультации в электронном виде (заключения подписываются усиленной электронной цифровой подписью специалистов централизованной лаборатории) в МИС Ариадна, ЛИС Акрос.

 После внедрения улучшений:
- общее время протекания процесса – 2 часа 45 минут;
- время создания ценности – 1 час 45 минут (эффективность 63,6%)

«Организация эффективной работы процедурного кабинета (забор крови) в женской консультации №3 ГОБУЗ МОКМЦ»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация эффективной работы процедурного кабинета (забор крови) в женской консультации №3 по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский д.143/145, сокращение очередей у процедурного кабинета, равномерная нагрузка на медицинский персонал.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- очереди у процедурного кабинета;

- конфликтные ситуации, возникающие между пациентами во время нахождения в очереди.
 

Проект предусматривает:

внедрение электронной персональной записи в МИС Ариадна на забор-сдачу крови пациенток на конкретное время (направление  на исследования выдает медицинская сестра на приеме врача); 

монтаж светового табло (монитора) над входной дверью в процедурный кабинет и кнопки вызова пациенток (в месте, исключающем дополнительные перемещения персонала);

размещение мебели, инвентаря в кабинете таким образом, чтобы  исключить избыточные перемещения пациенток и медицинского персонала с учетом санитарного законодательства (грязны и чистые зоны); 

разработку и утверждение стандартной операционной карты (СОК) процедуры забора крови медицинской сестрой/акушеркой;

ведение единого журнала в электронном виде, считывание данных из направления на исследования сканером штрих-кодов;

привлечение регистратора  для оформления документов на период забора крови (с 08.00 до 10.00 ч.).

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 10 минут;

- время создания ценности – 4,4 минуты (эффективность 44%).

«Организация  эффективного профилактического осмотра беременных в женской консультации №1 ГОБУЗ МОКМЦ»

 В команде проекта участвуют:

Цель проекта: организация  эффективного профилактического осмотра беременных с минимальным количеством посещений медицинских организаций.

Паспорт проекта

Основанием для выбора проекта послужили следующие причины:

- длительные сроки прохождения профилактического осмотра беременными;

- необходимость многократного обращения беременной в женскую консультацию;

- осмотры врачами-специалистами проводятся в разных структурных подразделениях, расположенных по разным адресам г. Мурманска.

Проект предусматривает:

разработку маршрутных карт и графиков прохождения беременными профилактических осмотров;

организацию проведения исследований (анализы, ЭКГ, при необходимости УЗИ), осмотра беременных врачами-специалистами женской консультации №1 в один день по предварительной записи, которую выполняет врач-акушер-гинеколог на первичном приеме;

организацию осмотра беременных врачами-специалистами ГОБУЗ "Мурманская городская поликлиника №1" и ГОАУЗ «Мурманская областная стоматологическая поликлиника» в один день по предварительной записи;

организацию электронного документооборота с ведением карточки пациента в МИС Ариадна (с интеграцией МИС Самсон).

После внедрения улучшений: 

- общее время протекания процесса – 4 дня;

- время создания ценности – 4 дня (эффективность 100%).