Порядок записи на прием к врачу акушеру-гинекологу при оказании первичной специализированной медицинской помощи амбулаторных условиях прикрепленному населению в ЖК №2 ГОБУЗ МОКМЦ
1. Общие положения
1.1. Настоящий порядок определяет правила организации работы по предоставлению услуги «запись на прием к врачу» при оказании первичной специализированной медицинской помощи прикрепленному населению по профилю «акушерство и гинекология» в ЖК № 2.
1.2. Данный порядок не распространяется на медицинскую помощь, оказываемую в экстренной и неотложной форме, а так же при осуществлении записи на диагностические исследования и консультации специалистов.
1.3. Данный порядок разработан в соответствии с нормативными документами, действующими на территории Мурманской области, в том числе Административным регламентом Министерства здравоохранения Мурманской области от 30.10.2017 № 624
2. Порядок предоставления мест для самозаписи на прием (конкурентные слоты)
2.1. Расписание приемов врачей акушеров-гинекологов для самозаписи пациентов, а так же для записи на повторные приемы врачами-акушерами-гинекологами формируется заведующей женской консультацией № 2.
2.2 Предоставление мест для самозаписи на прием (конкурентные слоты) к врачу- акушеру-гинекологу должно составлять не менее 60 % от всех записей на каждый день врачебного приема на 1 ставку врачебной должности. Самозапись пациенток на выделенные места может осуществляться следующим образом:
2.2.1. через call-центр ГОБУЗ МОКМЦ по единому многоканальному телефону 56-70-09 (пн-пт с 09.00 до 16.30)
2.2.2. самостоятельная запись с использованием федеральной электронной регистратуры (ФЭР) через интернет-ресурсы ЕГПУ, регионального портала polarmed.ru (http://www.polarmed.ru/elektronnaya-registratura), официального сайта ГОБУЗ МОКМЦ www.mokmc.ru.
2.2.3. В исключительных случаях возможна запись на первичный прием к врачу по письменному или устному обращению в регистратуру женской консультации. Заявления в письменном виде на имя заведующей консультацией принимаются в случае наличия копии необходимых документов, подтверждающих персональную и страховую принадлежность обратившейся (копии паспорта, полиса обязательного медицинского страхования), указания контактных данных (адреса, телефона, адреса электронной почты) с указанием точного вида для обратной связи. Все заявления регистрируются в отдельном журнале, передаются на исполнение ответственному лицу за ведение расписания. Ответственное лицо осуществляет запись на прием, о чем информирует заявителя по указанному телефону или электронной почте и делает отметку в журнале об исполнении заявки.
2.3. Заведующая ЖК № 2, назначает из числа сотрудников, ответственное лицо за своевременное ведение и администрирование электронного расписания врачей в медицинской информационной системе ГОБУЗ МОКМЦ.
3. Порядок ведения расписания приемов врачей акушеров-гинекологов женской консультации № 2
3.1. Расписание приемов врачей составляется заведующей консультацией на 2 недели вперед с учетом утвержденных графиков работы сотрудников. В расписании заведующей консультацией помечаются приемы, предназначенные для самозаписи с указанием длительности приемов и их времени в объеме не менее 60 % от всех запланированных.
3.2. Назначенное ответственное лицо за своевременное ведение и администрирование электронного расписания врачей в медицинской информационной системе ГОБУЗ МОКМЦ размещает утвержденное заведующей расписание с маркировкой «internet» мест для самозаписи в модуле «Расписание» МИС Ариадна ежедневно с понедельника по пятницу в 8.00 на последующие 2 недели.
Явка пациенток на прием к врачу в данном случае должна быть осуществлена за 30 минут до начала приема для оформления медицинских документов и подтверждения личности пациентки.
3.3. При неявке на прием за 30 минут до начала приема без предварительного уведомления через call-центр администратор вправе осуществлять запись на данные места других пациентов.
3.4. При отсутствии свободных мест для самозаписи на прием, при изъявлении желания пациентки, сведения о нем (ФИО, дата рождения, контактный телефон) вносятся в лист ожидания
3.5. Запись пациентов из листа ожидания ведется ежедневно сотрудниками call-центра на освободившиеся места пациентов, снявших прием.
Приложение № 4 к приказу главного врача ГОБУЗ МОКМЦ от 07.06.2023 № 285